Nos équipes de professionnels respectent les mesures de protection en lien avec la COVID-19.

CONDITIONS

CONDITIONS D'ACHAT ET D'INSTALLATION

En effectuant une commande auprès de GO CHAUFFE-EAU, le client s'engage à respecter les conditions suivantes, soit :

  1. Convenir, lors d'un contact avec un représentant GO CHAUFFE-EAU, d'une plage horaire d'installation en semaine ;
  2. S'assurer que le chauffe-eau à remplacer est accessible et libre de tout objet (tablettes, porte, boîtes, etc) environnant qui pourrait représenter un danger pour l'équipe d'installation ;
  3. Maintenir dégagés, éclairés, déneigés et suffisamment larges les accès (entrée et/ou corridors et/ou escaliers et/ou portes) par lesquels le chauffe-eau doit être transporté ;
  4. S'assurer que les branchements en électricité et en plomberie, selon le code du bâtiment en vigueur, sont déjà en place. Sans quoi, des frais supplémentaires pour les services d'un électricien et/ou d'un tuyauteur pourront s'ajouter ; 
  5. Valider que l'adresse d'installation est couverte par notre rayon de 35 kilomètres depuis les Galeries de la Capitale (5401 Boulevard des Galeries, Québec, QC G2K 1N4). Si le lieu d'installation du chauffe-eau est à l'extérieur de ce rayon, des frais de livraison supplémentaires seront exigés et calculés lors de la prise de rendez-vous ;
  6. Prévoir que le chauffe-eau à installer est déjà à son domicile le jour du rendez-vous, pour l'achat d'une installation uniquement ;
  7. S'engager à payer un frais de 150,00$ supplémentaire si le client n'est pas présent au moment de rendez-vous convenu.